معالجة سرية
لا تُشارك المعلومات إلا عند الضرورة لمعالجة الملف.
الإبلاغ عن مصدر قلق
صوتك مهم. نحن نستمع إليك.
استخدم هذه البوابة للإبلاغ بحسن نية عن سلوك غير أخلاقي أو وضع يستدعي الحوار والمعالجة.
سري
ضماناتك
يُعالج كل ملف بعناية ولا يطلع عليه إلا الأشخاص المخولون.
إمكانية عدم الكشف عن الهوية
يمكنك تقديم بلاغ أو تظلّم من دون الكشف عن هويتك.
الحماية من الانتقام
لا تتسامح COBCO مع أي إجراء انتقامي بسبب بلاغ مقدم بحسن نية.
حماية حسن النية
لا تحتاج إلى امتلاك كل الأدلة لطرح قلق صادق.
وصول محدود
لا يصل إلى المعلومات إلا المخولون اللازمون لدراسة الملف.
الإبلاغ عن مصدر قلق
ما الذي ترغب في الإبلاغ عنه؟
هاتان آليتان مختلفتان. تساعدك الأمثلة في اختيار المسار الأنسب.
الإبلاغ عن المخالفات
الإبلاغ عن المخالفات / تنبيه أخلاقي
أبلغ عن سلوك غير قانوني أو مخالف لمدونة السلوك أو قد يمس نزاهة COBCO.
للموظفين والمتعاقدين والموردين والشركاء وكل شخص معني.
أمثلة
- الفساد أو الاحتيال أو تضارب المصالح
- التحرش أو السلامة أو إساءة استخدام البيانات
- مخالفة القانون أو القواعد الداخلية أو مشكلات التتبع
التظلّم
التظلّم / الشكوى
شارك أثراً فعلياً أو محتملاً لفتح الحوار والبحث عن حل مناسب.
للسكان المحليين والمجتمعات والعمال والموردين والمنظمات والنقابات والشركاء.
أمثلة
- حقوق الإنسان أو ظروف العمل
- ضرر بيئي أو إزعاج محلي
- أثر اجتماعي أو مشكلة في سلسلة التوريد
لست متأكداً من الخيار المناسب؟ اختر الأقرب إلى حالتك، وستعيد COBCO توجيه الطلب داخلياً من دون مطالبتك بالبدء من جديد.
كيف تسير العملية؟
كيف تسير العملية؟
تلتزم COBCO بمعالجة كل قلق بعناية وحياد.
- 01
أنت تُبلِّغ
اختر طريقة الإبلاغ واشرح الوقائع وأرفق الأدلة المفيدة.
- 02
نحن نراجع
تراجع COBCO الملف بسرية وتقيّد الوصول إليه تقييداً صارماً ليقتصر على الأشخاص المخوّلين.
- 03
نحن نتخذ الإجراء
إذا شاركت وسيلة اتصال، فستتلقى تأكيداً بالاستلام خلال 7 أيام، ومعلومات حول معالجة بلاغك خلال 3 أشهر.
قنوات اتصال أخرى
قنوات اتصال أخرى
يمكنك أيضاً استخدام هذه القنوات المخصصة. تجنب إرسال معلومات حساسة من جهاز مشترك.
خصوصيتك أساسية
خصوصيتك أساسية
تُستخدم المعلومات حصراً لاستلام التنبيهات والتظلّمات ودراستها ومعالجتها. ويقتصر الوصول إليها تقييداً صارماً وفقاً للقانون رقم 09-08.
اقرأ معلومات الخصوصية