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Signaler une préoccupation

Votre voix compte. Nous vous écoutons.

Utilisez ce portail pour signaler en toute bonne foi un comportement contraire à l’éthique ou une situation nécessitant dialogue et réparation.

Confidentiel

Vos garanties

Chaque dossier est traité avec précaution et uniquement par les personnes autorisées.

Traitement confidentiel

Les informations sont partagées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au traitement.

Anonymat possible

Vous pouvez déposer une alerte ou une réclamation sans révéler votre identité.

Protection contre les représailles

COBCO ne tolère aucune mesure de représailles liée à un signalement de bonne foi.

Bonne foi protégée

Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les preuves pour faire part d’une préoccupation sincère.

Accès limité

Seules les personnes habilitées accèdent aux informations utiles à l’examen du dossier.

Signaler une préoccupation

Que souhaitez-vous signaler ?

Ces deux dispositifs sont distincts. Lisez les exemples pour choisir le parcours le plus adapté.

Whistleblowing

Whistleblowing / Alerte éthique

Signalez un comportement illégal, contraire au Code de conduite ou susceptible de porter atteinte à l’intégrité de COBCO.

Pour les collaborateurs, prestataires, fournisseurs, partenaires et toute personne concernée.

Exemples
  • Corruption, fraude ou conflit d’intérêts
  • Harcèlement, sécurité ou données
  • Violation d’une loi, d’une règle interne ou problème de traçabilité

À lire avant de continuer

Whistleblowing / Alerte éthique

Vous avez connaissance d’un comportement qui vous semble contraire à la loi, à nos règles internes ou à notre Code de conduite ? Ce formulaire vous permet de le signaler en toute confidentialité. Il couvre notamment la corruption, la fraude, les conflits d’intérêts, le harcèlement, les atteintes à la santé, à la sécurité et à l’environnement, la protection des données et les questions de traçabilité.

Vous pouvez signaler de façon identifiée ou anonyme. Dans tous les cas, votre démarche est protégée : COBCO garantit la confidentialité et interdit toute forme de représailles à l’encontre d’une personne qui signale de bonne foi. Choisissez de préférence le mode « Anonyme avec contact non identifiant » afin de nous laisser un moyen d’échanger avec vous.

Continuer vers le formulaire
Grievance

Grievance / Réclamation

Faites part d’un impact réel ou potentiel afin d’ouvrir un dialogue et de rechercher une solution appropriée.

Pour les riverains, communautés, travailleurs, fournisseurs, ONG, syndicats et partenaires.

Exemples
  • Droits humains ou conditions de travail
  • Préjudice environnemental ou nuisance locale
  • Impact social ou problème de chaîne d’approvisionnement

À lire avant de continuer

Grievance / Réclamation

Vous êtes concerné(e) ou témoin d’une situation qui porte atteinte, ou risque de porter atteinte, aux droits humains ou à l’environnement, sur notre site ou dans notre chaîne d’approvisionnement ? Ce formulaire vous permet de nous en faire part. Il s’adresse à toute personne ou organisation affectée.

Notre objectif n’est pas seulement d’enregistrer votre réclamation, mais de chercher avec vous une solution. Vous pouvez rester anonyme ; choisissez toutefois de préférence le mode « Anonyme avec contact non identifiant » afin de nous laisser un moyen d’échanger avec vous. COBCO s’engage à traiter votre réclamation de bonne foi, en toute confidentialité et sans aucune représaille.

Continuer vers le formulaire

Vous hésitez entre les deux options ? Choisissez celle qui vous semble la plus proche. COBCO réorientera votre demande en interne sans vous demander de recommencer.

Comment ça marche

Comment ça marche

COBCO s’engage à traiter chaque préoccupation avec diligence et impartialité.

  1. 01

    Vous signalez

    Choisissez votre mode de dépôt, décrivez les faits et joignez les éléments utiles.

  2. 02

    Nous examinons

    COBCO examine le dossier de manière confidentielle et en limite l’accès aux seules personnes habilitées.

  3. 03

    Nous agissons

    Si vous partagez un moyen de contact, vous recevez un accusé de réception sous 7 jours et un retour sur le traitement de votre signalement sous 3 mois.

Autres moyens de contact

Autres moyens de contact

Vous pouvez également utiliser l’un de ces canaux dédiés. N’envoyez pas d’informations sensibles depuis un appareil partagé.

Whistleblowing / Alerte éthiqueWhistleblow@cobco.techGrievance / Réclamationpublic@cobco.techHotline+212 666 444 237

Votre confidentialité est essentielle

Votre confidentialité est essentielle

Les informations sont utilisées uniquement pour réceptionner, examiner et traiter les alertes et réclamations. Leur accès est strictement limité, conformément à la loi n° 09-08.

Lire l’information de confidentialité